Uslovi kupovine i korišćenja


Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o obaveštavamo Vas o svim informacijama koje se tiču obrade podataka o ličnosti - molimo Vas da pročitte dokument na dole navedenom linku i smatrate se obaveštenim o datim podacima.

Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti (pdf)



Opšti uslovi kupovine i korišćenja

Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici MTG MerxGroup prihvatate Uslove kupovine i korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. MTG MerxGroup zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova kupovine i korišćenja.


Komunikacija elektronskim putem

Kada posetite MTG MerxGroup ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem Uslova kupovine i korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.


Izjava o zaštiti privatnosti

U ime Internet prodavnice MTG MerxGroup obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice MTG MerxGroup (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.


Intelektualna svojina

Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo MTG MerxGroup ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti MTG MerxGroup. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na MTG MerxGroup smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.


Vaš nalog

Ukoliko koristite MTG MerxGroup, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinki koje ste dobili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem MTG MerxGroup sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti MTG MerxGroup uz nadzor roditelja ili staratelja. MTG MerxGroup zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije MTG MerxGroup će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.


Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci

Posetioci mogu komentarisati proizvode i slati email poruke na MTG MerxGroup. MTG MerxGroup ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez predhodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na MTG MerxGroup. Protiv takvih aktivnosti MTG MerxGroup može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.


Opisi proizvoda

MTG MerxGroup nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, MTG MerxGroup ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac.


Cene proizvoda

Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. MTG MerxGroup se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. MTG MerxGroup ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja potrošaču ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, npr. umesto 10 000 je navedena cena 100 din, i sl.


Radno vreme

Online prodavnica MTG MerxGroup radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.


Promena (ažuriranje) podataka na sajtu

MTG MerxGroup zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci MTG MerxGroup nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.


Ostalo

Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova kupovine i korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova kupovine i korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja MTG MerxGroup.


Uslovi kupovine na internet prodavnici MTG MerxGroup

MTG MerxGroup je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:


I NARUČIVANJE

Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice MTG MerxGroup potrebno je da ispratite sledeće korake:

1. Registracija

2. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite

3. Pregled Korpe

4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

5. Upoznavanje sa načinom i cenom dostave

6. Pregled i potvrda narudžbenice


1. Registracija

Registracija se obavlja samo jednom, a svaki sledeći put kada posetite MTG MerxGroup sistem će vas automatski prepoznati. Registracija se obavlja izborom opcije "Kreiraj nalog ". Potrebno je da navedete svoje podatke, svoju email adresu i lozinku nakon čega će Vam na email biti poslata automatska poruka o uspešnoj registraciji, a biće navedeno Vaše ime pri vrhu svake stranice sajta.

Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije "Izloguj se". Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije "Uloguj se" i navođenjem svoje email adrese i lozinke.

Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim Internet sajtovima za registraciju je neophodno da vaš Internet browser podržava rad sa "cookies". "Cookies" su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.


2. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme "Ubaci u korpu". Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda, a u korpu možete dodati još proizvoda.


3. Korpa

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju "Korpa". Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje sto da sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručite ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe.

Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.


4. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o naručiocu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite Vaše lilčne podatke tj. podatke o mestu isporuke gde želite da pošaljemo pošiljku. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.

Molimo vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja vaše pošiljke i sporije isporuke.


5. Način dostave

Dalje će vam biti prikazan način na koji će vam pošiljka biti dostavljena (kurirska služba, besplatna dostava i sl.)


6. Upoznavanje sa načinom plaćanja

U ovom koraku je potrebno da se upoznate na koji način MTG MerxGroup vrši isporuku, a to je dostava na kućnu adresu servisima brze pošte uz plaćanje gotovinom pouzećem.


7. Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje: šta ste naručili, podatke o naručiocu, adresu isporuke, kada će biti dostavljena, koliko iznose troškovi dostave, kolika je ukupna cena, itd.


Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju "Pošalji porudžbinu" čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na registacioni email vam se šalje pregled narudžbenice i link za kopiju porudžbine u A4 formatu koja se može štampati ili sačuvati kao PDF fajl.


II PLAĆANJE

MTG MerxGroup podržava sledeće načine plaćanja:

- plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru servisa brze pošte prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.



III DOSTAVA

Dostava naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po telefonskoj potvrdi narudžbe. Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije bez Kosova. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i zavise od mase paketa, a ne od mesta dostave. Cena dostave je iskazana na poslednjoj stranici procesa naručivanja. Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Okvirno vreme za koje će vam pošiljka biti uručena je dva radna. Kako u praksi uručenje može biti i brže, a da ne bi svaki dan isčekivali kurira i pošiljku, prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo Vam email obaveštenja da smo pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti sutradan na Vašoj adresi.


IV REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Budite sigurni da smo spremni i sposobni da rešimo svaku nastalu situaciju.


V POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi kupac.

OBAVEZNO PROVERITE SASTAV PAKETA ČIM GA PREUZMETE OD KURIRSKE SLUŽBE I ODMAH PRIJAVITE EVENTUALNE NEDOSTATKE!

U nekim slučajevima kada fali neki artikal ili niste dobili odgovarajući proizvod, odmah po prijemu paketa pozovite nas na broj naveden na sajtu i prijavite nedostatak.

Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.




Oslanjamo se na 'cookies' da bismo pružili naše usluge - koristivši naše usluge, prihvatate našu upotrebu 'cookies'.⠀
Copyright © 2020 MTG MerxGroup  •  All rights reserved  •  WebDesign: www.artifico.net  •